GRUPO PROTEZI
Última actualización: 25 de Mayo de 2026
En Grupo Protezi, la seguridad no solo aplica a nuestros equipos de protección contra incendio, sino también a la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de nuestros clientes, proveedores y usuarios del sitio web.
1. Información que Recopilamos
Para brindarle un servicio óptimo en la venta, mantenimiento, recarga de extintores y sistemas de protección contra incendios, podemos solicitarle los siguientes datos:
- Datos de contacto: Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y dirección fiscal o de entrega.
- Datos fiscales: RFC / NIT (o la identificación fiscal de tu país) para la emisión de facturas.
- Datos del inmueble: Información sobre la ubicación e infraestructura para la correcta instalación, inspección o diagnóstico de los sistemas contra incendios.
2. Uso de la Información
Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
- Procesar pedidos, cotizaciones y entregas de equipos (extintores, mangueras, alarmas, etc.).
- Programar y realizar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Emitir facturas y gestionar pagos.
- Enviar alertas sobre el próximo vencimiento o recarga obligatoria de sus extintores (por estricto cumplimiento normativo y de seguridad).
- Atender dudas, soporte técnico y aplicar garantías.
3. Protección y Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas estrictas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. El acceso a sus datos está limitado únicamente al personal capacitado y autorizado para la gestión de su servicio.
4. Transferencia de Datos
Grupo Protezi no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para:
- Cumplir con las normativas de protección civil y autoridades competentes en materia de seguridad y prevención de incendios.
- Procesadores de pago y servicios de paquetería para la entrega física de la mercancía.
5. Sus Derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, corregirlos si son inexactos, solicitar su eliminación o revocar el consentimiento para fines específicos. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de privacidad a través de:
- Correo electrónico: gerencia@grupoprotezi.com
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o comerciales. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección de nuestro sitio web.